Regulamin
- Sklep internetowy, działający pod adresem www.natural-beauty.pl; www.naturalbeauty.pl; www.natural-beauty.com.pl; www.naturalbeauty.com.pl zwany dalej Natural Beauty prowadzony jest przez firmę: Krzysztoporski Marek P.H.U,NIP 663-139-59-56, Regon 290332929 , z siedzibą w Skarżysku-Kamiennej, ul.Paryska 37.
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
- Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie są oryginalne i pochodzą od uznanych i renomowanych producentów.
- Zamówienia przyjmowane są przez formularz zamówienia na stronie sklepu internetowego Natural Beauty lub telefonicznie.
- Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mailem informację o otrzymaniu zamówienia przez sklep oraz przyjęciu go do realizacji lub odrzuceniu.
- Sklep internetowy Natural Beauty zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień w przypadku wątpliwości dotyczących: m.in. braku pełnych danych tele – adresowych.
- Realizacja potwierdzonego zamówienia następuje: - w przypadku zamówień płatnych przelewem po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy; - w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (przesyłki Poczty Polskiej za pobraniem) po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez Pośrednika; - w przypadku zamówień płatnych kartą płatniczą w chwili autoryzacji karty.
- Zamówiony towar dostarczamy po potwierdzeniu zamówienia na wskazany przez Państwa adres droga pocztową - paczką priorytetową. Koszty przesyłki ustalone na poziomie 10 PLN przesyłka priorytetowa przy płatności przelewem, 15 PLN przesyłka priorytetowa płatność przy odbiorze. Sposób wysyłki wybierany jest przez klienta w momencie zawierania transakcji. Wyżej wymienione koszty przesyłki ponosi Kupujący. Przy zamówieniach o wartości przekraczającej 200 PLN przejmujemy całkowity koszt przesyłki drogą pocztową (paczka priorytetowa).
- Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawcy sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i podejmie decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
- Reklamacje. Przy odbiorze paczki prosimy sprawdzić, czy przesyłka nie jest uszkodzona. W przypadku jakiegokolwiek uszkodzenia, należy w obecności listonosza lub kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić, czy towar zamówiony przez Państwa nie został uszkodzony w czasie transportu. Jeśli produkty okażą się uszkodzone, wylane, pogniecione itp., należy w obecności doręczyciela spisać protokół reklamacyjny (odmowa przyjęcia paczki i powód - uszkodzenie zawartości przez doręczyciela). W tym przypadku będzie to podstawa do złożenia reklamacji przez firmę PHU Marek Krzysztoporski u przewoźnika.
- Sklep nie zwraca kosztu odesłania towaru w przypadku rezygnacji z produktu.
- Jeżeli po otrzymaniu towaru klient stwierdzi wadliwość towaru, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres firmy. Jeśli reklamacja dotyczy uszkodzenia podczas transportu prosimy o dołączenie protokołu reklamacyjnego (patrz punkt 10 regulaminu). Koszty, związane z odesłaniem reklamowanego towaru (porównaj z punktem 13), sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
- Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- W przypadku ewentualnych braków jakościowych, prosimy o niezwłoczny kontakt. Niezbędne jest wówczas dostarczenie nam produktu niepełnowartościowego, w celu potwierdzenia wad jakościowych. Towar posiadający wady jakościowe wymieniamy natychmiast na nowy produkt, przejmując jednocześnie koszty przesyłki.
- Produkty przedstawione na zdjęciach (kształt; wielkość opakowania itp.) mogą się nieznacznie różnić od produktów zamówionych i różnice te nie mogą być powodem reklamacji.
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r. Konsument może odstąpić od umowy kupna w terminie 14 dni poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Nabywca musi poinformować Sprzedawcę, tj. Krzysztoporski Marek P.H.U. ul. Paryska 37 26-110 Skarżysko-Kamienna, e-mail:sklep@natural-beauty.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sprzedawca zwróci Nabywcy wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Nabywcę sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany przez Nabywcę o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Nabywcę użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Nabywca zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Nabywca nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia mu dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Nabywca powinien odesłać lub przekazać Sprzedawcy rzecz na adres: Krzysztoporski Marek, ul. Paryska 37, 26-110 Skarżysko-Kamienna niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Nabywca odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Nabywca ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Nabywca odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Wszystkie ceny w sklepie internetowym podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Cena detaliczna nie obejmuje kosztów przesyłki.
- Ostateczną cenę do zapłaty przez Kupującego stanowi suma cen zakupionych towarów oraz opłaty za dostawę.
- Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
- Stosowane w sklepie rabaty i promocje nie podlegają sumowaniu.
- Wszystkie dane osobowe są gromadzone wyłącznie na potrzeby firmy PHU Marek Krzysztoporski . Dane podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883). Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez firmę PHU Marek Krzysztoporski , która jest właścicielem sklepu.
- Informacje zawarte na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271.
- Sklep Natural Beauty, zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie.
Wzór formularza do pobrania: Formularz odstąpienia od umowy